위기관리,한국전력,정전사태,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,事例
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작성일 22-11-17 07:34
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- 책임 회피와 업무 떠넘기기 등으로, 위기 이후에도 지속적으로 명성에 피해를 입었다.
자극적인 example(사례) 보다는 강의내용을 적용 할 수 있는 example(사례) 를 우선적 고려
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관련 정보원…(투비컨티뉴드 )
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레포트/경영경제
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한국전력 대규모 정전 사태
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“전력당국의 낡은 매뉴얼과 예고 없는 정전, 무discrimination 정전으로 피해 키웠다” 한국일보 2xxx.09.17
“정전 사태의 原因을 둘러싼 의혹 증폭. 政府(정부)주도의 의도된 정전설부터 사이버 테러 의혹까지” 미디어스, 오마이뉴스 2xxx.09.11
“原因 해명을 촉구, 규명하는 기사가 대부분” 경향신문, 한겨레 2xxx.09.16
관련 기사 分析
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출처_ 연합뉴스 2xxx.09.15 eoxxxx@xxxx.co.kr
관련 기사 分析
전국 212 만 가구
추정손실 620억
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왜 그 위기를 선택하였나
정전사태는 예고된 人災
- 예측 할 수 있는 범위 내에 있는 위기
위기관리 규칙과 위기관리 매뉴얼을
따르지 않았다. 추가적 피해를 막을 커뮤니케이션은
예비전력량은 부풀리고 피해의 규모는 축소하고
- 예비전력량 31만KW-` 148만KW - 피해규모 212만-`162만
한국전력과 지식경제부의 다른 목소리 - 책임 떠넘기기와 업무 매너리즘
관리할 수 있는 성격의 위기인가
위기 중 단계 커뮤니케이션
사후 위기 단계 커뮤니케이션
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주제선定義(정의) 이유
무엇보다도, 여론과 정보원들을 더욱 자극하여 상황을 악화 시킨
최악의 example(사례) 라고 판단
위기 중 단계, 사후 단계커뮤니케이션 활동을 통해서 위기관리가 충분히
가능했을 example(사례)
- 사전위기단계 ( 신호탐지, 위기예방, 위기대비 ) 모든 것이 가능했다.
- 선(先)조치-후(後)보고
커뮤니케이션의 부재
- 국민들을 큰 혼란에 빠트림
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‘순환 정전(단전)’조치는 왜 즉각적으로 미디어를 통해 광역 단위로
공개되지 않았다.
