서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질대상, 유럽품질상, 日本(일본)품질경영상)
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작성일 23-01-21 02:17
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서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질대상, 유럽품질상, 日本(일본)품질경영상)
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서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질대상, 유럽품질상, 日本(일본)품질경영상)
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서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질대상, 유럽품질상, Japan품질경영상)
1) 말콤 볼드리지 품질대상
미국에서 매우 유명한 상의 하나인 말콤 볼드리지 품질대상(Malcolm Baldridge National Quality Award)에서 수상한 기업은 주식시장에서도 훌륭한 성공을 거두는 것이 마치 formula처럼 되어 있다아이 상의 효용에 대하여 비즈니스위크지(1997.3.10)는 말콤 볼드리지상 수상업체의 주식에 투자하는 것이 S&P 500대 기업의 주식에 투자하는 것보다 평균(average) 3배의 투자수익률을 올릴 수 있는 것으로 나타났다고 밝히고 있다아MB상 평가모형
말콤 볼드리지 품질대상은 미국 레이건 행政府(정부)에서 상무장관을 지낸 말콤 볼드리지가 제안하여 미국 기업의 품질중시 경영을 자극할 목적으로 1987딘 8월 제정되었으며 품질에 있어 탁월한 성과를 보이는 기업에 대하여 수상하고 있다아
본상은 경영능력, 정보와 analysis, 전략(戰略) …(To be continued )
2) 유럽품질상
3) Japan품질경영상
다.
