병원의 학습조직 전술
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작성일 22-12-13 15:20
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대합실 대기 시간을 10분 줄였고, 조제실의 재고량은 3만 달러 정도 줄였습…(省略)
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레포트/인문사회
설명
병원의 학습조직 전술
다.
2. 위에서부터 처음
CEO의 formula(공식)적이고 지속적인 노력 없이는 결국 시간과 재원의 낭비 그리고 직원들의 실망 등을 초래하고 만다.
그러나 곧 이러한 변화가 일시적임을 알리는 징후가 나타나기 처음 했다. 일선의 조장, 반장들까지도 브레인스토밍이다 도표그리기다 사고모형이다 해서 능력강화 프로그램(program]) 에 참여하게 되었다.” 라고 언명하였다. 병원을 학습하는 조직으로 변신시키기 위해서는 다음의 네 가지 전략(戰略) 적 지침을 실천해야 한다. 뭔가 새로운 변화가 멋지게 펼쳐지는 듯 보였다.
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병원의 학습조직 전략(戰略)
1. 들어가며
병원은 의사라는 전문인들이 많이 있다는 점과 그 지歷史(역사)회와 맺고 있는 특수한 관계로 말미암아 여타 조직들과는 또 다른 問題點들을 드러내고 있다아 그리고 변화된 사회적 요구에 부흥하기 위해서는 ‘병원’이란 기관의 定義(정이)나 사업영역 자체가 재규정되야만 한다. 사적인 자리에서 그는 소수의 사람들이 이 변화 작업을 이용해 자기 직무를 태만히 한다고 비판하기도 했다. 중대 업무를 맡아 주요 중역회의에 참여하게 된 부문장도 사기가 높아졌고 변화 프로젝트를 믿고 맡길 사람을 찾게 된 CEO도 즐거워했다. 재단의 이사회에서는 20만 달러를 투자했는데 어떤 效果(효과)가 있는지, 구체적인 성과가 무엇인지를 물어왔다. 중역진에서 변화 작업에 개인적으로 몰두하지 않을 때 어떤 결과가 초래되는지는 다음의 전형적 事例를 통해 알 수 있다아
처음에는 상당한 열의로 새로운 변화를 선도하던 CEO가 기획부문장으로 하여금 새로운 학습조직 구축 프로그램(program]) 을 추진하라고 명령하였다. 정기 간행물까지 정기적으로 발간하고 품질 경영팀도 결성되었다. CEO는 formula(공식)석상에서 “우리는 이 학습조직이란 것에 몰두해 있습니다.
이에 대해 담당 부문장은 “ 그렇습니다. 자아완성과 공유가치부터 실천하고 기능 부서간 벽을 허물어 조직 내에 신뢰를 회복하고 성장과 발전의 비전을 구축할 희망에 넘치기 처음 했다.
