스타벅스를 읽은후
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작성일 22-10-14 23:18
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특히 의료 서비스에 대한 혜택은 매슬로우의 욕구 5단계 理論의 안전 욕구를 충족시켜 주었다고 볼 수 있다
☞ 하워드는 조직 구성원들을 존경하고 신뢰해야 한다고 생각했다.
설명
순서
하워드 슐츠와 도리 존스 양이 쓴 스타벅스라는 책을 읽은후 내용을 요약하고 感想文(감상문) 을 작성하였습니다. 그래서 파트 타임으로 일하는 직원들에게도 포괄적인 의료 서비스와 스톡 옵션을 제공해 주는 독특한 프로그램(program]) 을 마련했다.
하워드가 이러한 프로그램(program]) 을 마련한 것은 직원들에 대한 동기 부여를 통해 이직률을 낮춤으로써 새로운 직원을 훈련시키는 비용을 줄이고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위함이었다. 그래서 회사의 일선 직원들을 의사결정에 참여시키고, 또 그러한 의사결정이 이루어진 배경을 說明(설명) 해주고 자유롭게 회사의 정책이나 전술 방향에 마주향하여 비판할 수 있는 분위기를 만들었다. 매분기마다 공개 포럼을 열어서 회사의 경영 성과를 說明(설명) 하고 계획, 결정 사항, …(skip)
하워드 슐츠와 도리 존스 양이 쓴 스타벅스라는 책을 읽고 내용을 요약하고 감상문을 작성하였습니다.스타벅스를읽고 , 스타벅스를 읽고감상서평레포트 ,
다. 이러한 프로그램(program]) 을 도입한 것은 스타벅스가 최초였고, 오늘날에도 파트타이머에게 이러한 프로그램(program]) 을 도입하고 있는 회사는 극히 소수에 지나지 않는다.
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레포트/감상서평
스타벅스를읽은후
“ 우리의 사명 ”
1. 직원들에 대한 배려
2. 적극적 도전정신
3. 사회 공헌
1. 직원들에 대한 배려
☞ 하워드는 소매회사로 성장한다는 비전을 가지고 있었는데, 그러한 사업방식은 직원들 중에서도 특히 파트 타임으로 일하는 직원들을 무시해서는 결코 이룰 수 없는 비전이었다.
